Rechtliche Informationen & Bedingungen

Impressum

Die folgenden Angaben erfüllen die gesetzlichen Informationspflichten gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) für die Website flamejet-lighter.de. Nachstehend finden Sie die Angaben zum Anbieter, die Kontaktmöglichkeiten sowie die Regeln zur Nutzung der bereitgestellten Inhalte.

Anbieter und Kontakt

Hosting

Die Website wird auf einer sicheren Cloud-Infrastruktur betrieben, die auf ein internationales Content-Delivery-Netzwerk zurückgreift. Anfragen zum Hosting richten Sie bitte an die oben genannte Kontaktadresse, die diese an den zuständigen Dienstleister weiterleitet.

Urheberrecht

Die auf flamejet-lighter.de bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Marken, Icons, Videos, das Layout sowie der Quellcode, sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben Eigentum von FlameJet oder seiner Partner. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder Verwertung, ganz oder in Teilen, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung. Eine unbefugte Nutzung kann zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen.

Haftung für Inhalte und Links

Die Inhalte dieser Seite werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt und dienen zu allgemeinen Informationszwecken. Für die Vollständigkeit, Richtigkeit und jederzeitige Aktualität wird jedoch keine Gewähr übernommen. Für die Inhalte externer verlinkter Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich; zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachstehenden Bedingungen regeln die Käufe zwischen FlameJet als Verkäufer und jeder Person, die auf flamejet-lighter.de eine Bestellung aufgibt (nachfolgend „der Kunde“). Mit der Bestätigung einer Bestellung erkennt der Kunde diese Bedingungen vollständig an.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jede über die Website aufgegebene Bestellung, unabhängig vom jeweiligen Produkt. Sie haben Vorrang vor abweichenden Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Produkte

Die wesentlichen Eigenschaften jedes Artikels sind auf der jeweiligen Produktseite beschrieben. Wir achten darauf, dass Fotos und Beschreibungen die Produkte möglichst genau abbilden; geringfügige Darstellungsunterschiede stellen die Gültigkeit des Kaufs nicht infrage und begründen keine Haftung.

3. Preise und Zahlung

Die Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer und gegebenenfalls zuzüglich der vor Abschluss ausgewiesenen Versandkosten angegeben. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Preis. Die Zahlung erfolgt online über einen gesicherten Zahlungsdienstleister; Ihre Zahlungsdaten werden von diesem verarbeitet und niemals auf unseren eigenen Servern gespeichert.

4. Bearbeitung und Lieferung

Die Bestellung wird innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und anschließend an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Die Zustellzeit beträgt in der Regel 5 bis 20 Kalendertage. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs (höhere Gewalt, Zollformalitäten, Streiks, Umstände bei den Versanddienstleistern) können diese Frist im Einzelfall verlängern.

Sollte eine Sendung nicht innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen eintreffen, bitten wir den Kunden, uns unter support@getflamejet.com zu informieren, damit wir eine passende Lösung finden, im Einklang mit der Richtlinie 2011/83/EU.

5. Widerrufsrecht und Geld-zurück-Garantie

Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Ergänzend gewährt FlameJet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab Erhalt der Ware. Um sie in Anspruch zu nehmen, genügt eine Nachricht an support@getflamejet.com vor Ablauf der Frist, um die Vorgehensweise und die Rücksendeadresse zu erhalten. Der Artikel ist vollständig, in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückzusenden. Außer bei einem mangelhaften Produkt trägt der Kunde die Rücksendekosten. Die Erstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Rücksendung über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

6. Gewährleistung und Herstellergarantie

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Darüber hinaus ist jedes FlameJet durch eine Herstellergarantie gegen Fabrikationsfehler abgedeckt.

Die Garantie greift nicht bei normalem Verschleiß oder bei Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder unangemessene Handhabung. Für eine Bearbeitung übermittelt der Kunde an support@getflamejet.com seine Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und, sofern möglich, Fotos.

7. Kundenservice und Reklamationen

Unser Team steht Ihnen bei Fragen und Reklamationen zur Verfügung:

• Per E-Mail: support@getflamejet.com

Vor jeder Maßnahme bei Dritten (Bank oder Zahlungsdienstleister) verpflichtet sich der Kunde, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, der sich um eine gütliche Lösung bemüht.

8. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem am Wohnsitz des Kunden anwendbaren Recht; die dem Verbraucher durch das Recht der Europäischen Union und die nationalen Gesetze eingeräumten Schutzrechte bleiben vollumfänglich gewahrt. Im Streitfall wird vorrangig eine einvernehmliche Lösung mit dem Kundenservice angestrebt; andernfalls richtet sich der zuständige Gerichtsstand nach den für Verbraucher geltenden Schutzvorschriften.

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns Priorität. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir auf flamejet-lighter.de erheben, zu welchem Zweck und mit welchen Schutzmaßnahmen, im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die auf flamejet-lighter.de erhobenen Daten ist FlameJet. Für jede Anfrage zu Ihren personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter support@getflamejet.com.

Welche Daten und wozu?

Wir beschränken die Erhebung auf die für die nachstehenden Zwecke erforderlichen Daten:

• Kontaktdaten (Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer): erforderlich für Bearbeitung, Versand und Nachverfolgung Ihrer Bestellungen.
• Technische Nutzungsdaten (IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, aufgerufene Seiten): zu Zwecken der Sicherheit und Statistik.
• Zahlungsdaten: werden direkt von unserem gesicherten Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.

Zwecke der Verarbeitung

• Verwaltung und Nachverfolgung Ihrer Bestellungen;
• Kundenbetreuung und Kundendienst;
• Verbesserung der Funktion und Benutzerfreundlichkeit der Website;
• Versand von Werbemitteilungen, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung;
• Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten.

Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es der jeweilige Zweck erfordert, zuzüglich der geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere zehn (10) Jahre für steuerlich relevante Unterlagen.

Ihre Rechte

Die DSGVO räumt Ihnen jederzeit mehrere Rechte an Ihren Daten ein:

• Auskunft über die Sie betreffenden Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung Ihrer Daten;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit;
• Widerspruch gegen die Verarbeitung.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie uns an support@getflamejet.com. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

Cookie-Hinweise

Wie die meisten Websites setzt auch flamejet-lighter.de Cookies und ähnliche Technologien ein, um den einwandfreien Betrieb sicherzustellen, die Reichweite zu messen und die angezeigten Inhalte anzupassen. Dieser Abschnitt erläutert ihre Art und wie Sie die Kontrolle darüber behalten.

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet oder Smartphone) gespeichert wird. Sie hilft der Website, Ihren Browser wiederzuerkennen und bestimmte Informationen zu Ihrem Besuch zu speichern.

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Unbedingt erforderliche Cookies

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